Оглавление

Кешбэк

В Мобильном приложении, установленном на устройства с операционной системой iOS, не доступны выбор и подтверждение Категорий, в связи с чем необходимо осуществить указанные действия через Интернет-Банк.

Выбор категорий может быть доступен на два месяца — текущий и следующий. Такое возможно с 25го числа, если не был сделан выбор категорий для текущего месяца. Категории становятся активными с начала расчетного месяца, если выбор был подтвержден с 25го по последнее число месяца предшествующего расчетному, или с момента подтверждения категорий в расчетном месяце.

В случае, если не выбраны категории, кешбэк по ним рассчитываться не будет.

Сроки выбора категорий

Выбор категорий доступен с 25го числа каждого месяца, предшествующего расчетному по последний календарный день расчетного месяца.

Например, для выбора категорий на апрель необходимо зайти в раздел «Ваш кешбэк» в период с 25.03.2024 по 31.03.2024.

Важно! Если категории выбраны после совершения покупок то, на эти покупки кешбэк начислен не будет.

Особенности отображения кешбэка на Android

При выполнении оборота в 5000 руб. сумма кешбэка будет отображаться на главном экране в разделе «Ваш кешбэк». Перейдя в раздел, можно просмотреть информацию о вознаграждении за текущий и 2 предыдущих месяца.
При не выполнении оборота в 5000 руб. на главном экране в разделе «Ваш кешбэк» будет отображаться нулевая сумма кешбэка. После того как оборот будет выполнен, появится информация о сумме начисленного кешбэка.
Проверка выполнения всех условий проводится автоматически. Окончательный расчет кешбэка за покупки будет отображен в мобильном приложении к 20му числу.

Особенности отображения кешбэка на IOS

При выполнении оборота в 5000 руб. сумма кешбэка будет отображаться на главном экране в разделе «Ваш кешбэк». Перейдя в раздел, можно просмотреть информацию о вознаграждении за текущий и 2 предыдущих месяца.
При не выполнении оборота в 5000 руб. на главном экране в разделе «Ваш кешбэк» будет отображаться нулевая сумма кешбэка. После того как оборот будет выполнен, появится информация о сумме начисленного кешбэка.
Пока оборот в 5000 руб. не выполнен, посмотреть детальную информацию о начислении кешбэка за текущий и предыдущие периоды невозможно. Раздел «Ваш кешбэк» будет открываться с ошибкой.

Где посмотреть программу лояльности

В мобильном приложении и в Интернет-банке есть несколько способов:

С главного экрана перейдите на страницу счета, выберите карту, по которой необходимо проверить информацию. Далее перейдите в раздел «Кешбэк» и выберите «Условия программы».
В разделе «Ваш кешбэк» нажмите на карту «Моя жизнь», раскройте категории кешбэка и выберите «Условия программы»
На экране оформления дебетовой карты нажмите на кешбэк и откройте «Полные условия».

На сайте Банка с программой лояльности можно ознакомиться на странице карты «Моя жизнь»

Оборот выполнен, а сумма кешбэка равна нулю?

Если вы совершили покупки по карте в сумме от 5000 руб., но в приложении отображается информация о том, что оборот не выполнен, значит в операциях по счету есть покупки, которые еще не были обработаны. Обычно операции отображаются на следующий день, и сумма кешбэка корректируется вместе с обработанной покупкой.

Где и каким образом можно посмотреть сумму совершённых за период покупок?

Сумму совершенных покупок можно посмотреть во вкладке «История», либо путём формирования выписки по операциям.

Также, если оборот менее 5000 руб. в разделе «Ваш кешбэк», выбрать карту «Моя жизнь», в данном разделе будет отображена шкала оборота.

Для какой версии мобильного приложения доступен выбор категорий кешбэка?

Для выбора категорий кешбэка мобильное приложение на Android должно быть не ниже версии 5.22.0. Подробнее о том, как обновить приложение на странице мобильного банка