И подсказал, как с этим справиться
Многочисленные опросы и исследования, проведенные в разных странах мира, в том числе в России, демонстрируют, что, хотя о выгорании сообщают люди всех возрастов, больше и раньше других выгорают представители поколения Z и миллениалы. Так, исследование, проведенное Русской Школой Управления, показало, что чаще всего выгорают миллениалы (28—43 года), а на втором месте зумеры (до 27 лет).
Признаки профессионального выгорания
Профессиональное выгорание возникает, когда появляется и нарастает несоответствие между ожиданиями работника от своей работы и тем, что она фактически от него требует. Это несоответствие может принимать различные формы: ощущение неопределенности рабочих задач, перегрузка этими задачами, нехватка ресурсов или навыков, необходимых для выполнения работы.
Как происходит выгорание: три этапа
Как пишет в своей статье в журнале The Conversation Нитин Декха, специалист по психологии выгорания из Университета Гвельфа-Хамбера (Канада), выгорание обычно развивается по трем направлениям.
Первым заметным симптомом часто является усталость, вторым становится цинизм и равнодушие, которые приводят к чувству отдаления и отчуждения от работы. Эта отчужденность приводит к третьему симптому выгорания: вы перестаете верить в себя, в собственные силы, ощущать, что можете чего-то достичь в рамках работы.
Декха выделяет три фактора, которые делают поколение Z особенно подверженным выгоранию, и все они связаны со стрессом.
Почему выгорают зумеры: три главные причины
Дистанционка
Во-первых, многие зумеры начали работать во время и после пандемии COVID-19, и чаще всего это была дистанционная работа. Это было время глубоких потрясений, социальной изоляции, изменения рабочих протоколов и требований. В условиях удаленной работы было сложно воспроизвести ситуацию неформального обучения, обычно происходящего в процессе повседневного взаимодействия с коллегами.
Обманутые ожидания и рост цен
Во-вторых, зумеры столкнулись с более сильным экономическим давлением, чем их предшественники. Ожидания, что высшее образование обеспечит хорошо оплачиваемую работу, часто не соответствуют действительности. Усиление экономических потрясений, рост социального неравенства, рост стоимости жилья и жизни, а также снижение стабильности в сфере занятости привели к тому, что многие молодые люди оказались в ситуации неопределенности и сталкиваются с серьезными финансовыми проблемами.
Влияние ИИ
Третий фактор — это изменения, происходящие под воздействием искусственного интеллекта. Поколение Z — первое поколение, которое выходит на рынок труда, где широко применяется ИИ, что существенно влияет на саму суть работы и взаимодействие с руководством.
«Если вы зумер и выгорели на работе, то знайте, что вы не одиноки. Хорошая новость состоит в том, что существуют способы преодолеть это состояние и восстановиться».
Нитин Декха
доктор философии в области антропологии; специалист по антропологии, межкультурной коммуникации, трансформации труда
Как бороться с выгоранием
Выходите из изоляции
В первую очередь Декха рекомендует в качестве борьбы с отчуждением и изоляцией, которые порождает выгорание, начать выстраивать связи и отношения с коллегами. Это может быть что-то очень простое, например, поговорить с коллегой после совещания или выпить вместе чашечку кофе.
Не перерабатывайте
Кроме того, важно отказаться от идеи, что переработки — это хорошо и правильно. Установите границы, четко обозначив коллегам временной период своей доступности по рабочим вопросам.
Синхронизируйте ожидания друг от друга
Работодателям, в свою очередь, необходимо предлагать зумерам более гибкий график работы, оказывать молодым сотрудникам психологическую поддержку, четко доносить до них свои ожидания от работы и более конкретно ставить задачи, а также не допускать чрезмерной рабочей нагрузки.
Замечали у себя симптомы профессионального выгорания?
Если выгорание зашло слишком далеко, можно и на микропенсию выйти. Главное, потом вернуться с нее обратно на рынок труда.
Об авторе
