Эксперт ЦБ Дудка: Банки обязаны при ошибках возвращать ушедшие мошенникам деньги

С сентября вступили в силу новые правила Центробанка, обязывающие кредитные организации нести прямую материальную ответственность за мошеннические операции. Об этом в рамках форума «Территория будущего. Москва 2030» рассказал профессор Финансового университета при Правительстве РФ и начальник отдела Центра предотвращения финансового мошенничества Банка России Александр Дудка.

По его словам, которые приводит Life.ru, если банк не выявил подозрительную транзакцию или не уведомил клиента о списании средств, он обязан полностью возместить утраченные деньги. Даже при корректных уведомлениях финорганизация компенсирует последнюю операцию, если не докажет нарушение клиентом правил безопасности.

Ключевым нововведением с сентября стала «тревожная кнопка» в мобильных приложениях банков — функция моментального оповещения о подозрительных списаниях. Сигнал моментально уходит в банк, что позволяет быстрее блокировать транзакцию и повышает шансы вернуть деньги.

Также кредитные организации обязаны подключаться к единой базе мошеннических переводов, блокировать сомнительные операции и внедрять «период охлаждения» для крупных переводов. Эти меры приняты на фоне рекордных потерь россиян от мошенников — около 70 млрд рублей в 2024 году.